Servicio postventa

El motor de Telstar: un equipo humano comprometido e innovador para el que encontrar la solución más adecuada a cada caso es un estimulante reto profesional

En Telstar, contamos con un servicio posventa y de asistencia técnica integral y multidisciplinario que ofrece servicios altamente especializados para asegurarnos de que las necesidades de los clientes son siempre nuestra principal prioridad. Nuestro equipo de atención al cliente ha estado creciendo paulatinamente año tras año para ofrecer una gran variedad de servicios a escala mundial que nos permitan garantizar que los equipos de producción funcionan en condiciones óptimas mientras están operativos.

Telstar, a partir de un modelo de gestión integral, pone a disposición de sus clientes a un profesional cualificado que actuará como único punto de contacto personalizado. Este contará con conocimientos exhaustivos que le permitirán proporcionar soluciones específicas según las necesidades y requisitos respecto a los equipos e instalaciones en cada campo de asistencia técnica.

Gracias a este modelo de contacto con una única persona especializada que cuenta con la ayuda de un equipo de expertos en cada uno de los campos de funcionamiento, es posible garantizar una mayor flexibilidad y disponibilidad, una mejor eficiencia y efectividad de los resultados y un tiempo de respuesta más breve.

Todo esto mediante un equipo fuerte y multidisciplinar de más de 100 especialistas profesionales en tecnologías de vacío, liofilización, sistemas de carga y descarga, sistemas de aislamiento de contención y asepsia, esterilización, filtrado de aire (flujo laminar), sistemas de climatización (producción de agua caliente o fría, tratamiento de aire y sistemas de control) e instrumentación. Todos nuestros expertos poseen experiencia tanto en el proceso como en el mantenimiento de equipos e instalaciones.

Servicios de rendimiento

Servicios de excelencia operativa

Laboratorio de procesos y calibración

Programas de formación