Service après-vente

Force motrice de Telstar : des effectifs engagés et novateurs pour qui les solutions représentent un défi professionnel.

Gestion du service d'assistance technique et après-vente multidisciplinaire et intégré, offrant des services très spécialisés pour garantir que les besoins des clients soient toujours la principale priorité. Notre équipe Service Client a augmenté d'année en année pour offrir une grande gamme de services mondiaux garantissant qu'un équipement de production fonctionne dans des conditions optimales pendant qu'il est en service.

Se basant sur un modèle de gestion intégrée, Telstar offre à ses clients un professionnel qualifié qui intervient comme contact unique et personnalisé, avec une vision d'ensemble, pour apporter des solutions spécifiques en accord avec les besoins et les exigences de leur équipement et installations dans chaque domaine d'assistance technique.

Une seule personne spécialisée de contact, avec l'aide d'une équipe d'experts dans chacun des domaines d'opération, garantit flexibilité et disponibilité, plus grande efficacité et efficience de résultats et un temps de réponse plus court.

Tout ceci grâce à une équipe forte et multidisciplinaire de plus de 100 spécialistes en technologies du vide, lyophilisation, systèmes de chargement et déchargement, systèmes isolateurs de confinement et de stérilisation, filtrage d'air (flux laminaire), systèmes CVCA (systèmes de production d'eau chaude/froide, conditionnement d'air et de contrôle) et instrumentation. Tous nos experts ont de l'expérience en processus et entretien de l'équipement et des installations.

Services de contrôle de performance

Services d'excellence opérationnelle

Laboratoire d'étalonnage et processus

Programmes de formation