Notre expérience et notre expertise font de toutes les machines TELSTAR la meilleure option de service. Le réseau international de service client officiel est composé d'ingénieurs hautement qualifiés, garantissant un service allant au-delà des attentes.
Telstar dispose d'une équipe de professionnels dédiés en exclusivité à la gestion des pièces détachées et des accessoires, afin d'éviter que la machine soit hors service en raison d'un composant essentiel manquant et devant être flexible et adaptée aux conditions d'opération actuelles.
Nos ingénieurs étudient les conditions d'opération de chaque machine, préparant un plan de maintenance visant à répondre aux besoins de chacun de nos clients et donc d'optimiser les coûts et les temps d'inactivité pour cause d'entretien. L'entretien de la machine n'est pas seulement basé sur les inspections principales périodiques.
Telstar attache une grande importance aux tests de routine des utilisateurs de machine, ainsi qu'à leur expérience et observations. Pour nous, la communication avec l'utilisateur final est la clé du succès dans le contexte d'un développement satisfaisant du plan d'entretien.
Telstar dispose d'un très grand stock de pièces détachées, garantissant ainsi un temps de livraison optimum des composants de machine Telstar.