Téléassistance

Le service de téléassistance de Telstar permet aux clients internationaux d'être en contact direct avec une équipe dédiée d'experts et d'ingénieurs en temps réel. L'objectif est toujours d'assurer la fiabilité de l'équipement Telstar, optimisant son potentiel opérationnel.

La téléassistance permet aux clients de choisir le meilleur plan d'actions pour résoudre les problèmes. Ceci signifie, par exemple, que nos experts interviennent efficacement et ne vont sur place qu'en cas de demande. Avant d'aller sur place, nos ingénieurs qualifiés peuvent préparer nos interventions grâce à notre téléassistance et nos outils de diagnostic.

Pour garantir la sécurité, le client doit autoriser à ce que le service de téléassistance se connecte aux machines.

Maintenance préventive

Maintenance prédictive

Modernisations et améliorations

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