Assistência remota

O serviço de assistência remota da Telstar permite que os clientes em todo o mundo estejam em contacto direto com uma equipa dedicada de especialistas e engenheiros em tempo real. O objetivo é sempre garantir a fiabilidade do equipamento Telstar, otimizando o seu potencial operativo.

A assistência remota permite aos clientes escolherem o melhor plano de ação para solucionar problemas. Isso significa, por exemplo, que os nossos especialistas intervêm com eficiência e só efetuam visitas a instalações quando solicitado. Antes de efetuar uma visita, os nossos engenheiros qualificados podem preparar as intervenções com a nossa assistência remota e ferramentas de diagnóstico.

Para garantir a segurança, o cliente deve autorizar que o serviço de assistência remota se ligue às máquinas.

Manutenção preventiva

Manutenção preditiva

Modernizações e atualizações

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